智能外呼機(jī)器人外呼跟人工外呼比怎么樣?現(xiàn)今有許多企業(yè)想使用智能外呼機(jī)器人外呼,所以回想問這個問題。
智能外呼機(jī)器人可以根據(jù)行業(yè)的外呼時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的外呼,每天可以撥打幾百至上千個電話。再者電話機(jī)器人卻不存在受情緒影響這個問題,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量。而人工外呼投入成本高,培訓(xùn)時間長,而且人工外呼時間是有限的,長時間的工作壓力會產(chǎn)生情緒問題,就會降低外呼效率。
智能外呼機(jī)器人外呼所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,只要設(shè)置行業(yè)術(shù)語,就能智能的與客戶對話,促進(jìn)了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),無需人工工作流程的干預(yù)??勺詣臃诸?,自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,節(jié)省低效人力成本